FIDELIZANDO CLIENTES. DETECTAR Y MANTENER AL CLIENTE LEAL

MARTINEZ RIBES, JOSEP MARIA / BORJA SOLE, LUIS DE
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FIDELIZANDO CLIENTES. DETECTAR Y MANTENER AL CLIENTE LEAL

MARTINEZ RIBES, JOSEP MARIA / BORJA SOLE, LUIS DE
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La lealtad del cliente es cada día más difícil de obtener. El cliente se volatiliza con facilidad. En este entorno es fundamental revisar el grado de vinculación de nuestro cliente con nuestra empresa y ser capaces de mantenerlo fiel, a nuestro lado, porque le hemos sabido ofrecer una relación de valor mutuo que él también aprecia.

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