Trabajar es SERVIR, sea cual sea su trabajo (desde coser una prenda de vestir, contestar el telefono o procesar chocolate), todos son modos de servir a otros. Hoy en dia los unicos que pueden prosperar son los que le dan un VALOR DESTACADO a los CLIENTES. El cliente es el supremo juez que dira si la empresa merece continuar en el mercado, manteniendose fiel comprando sus productos.