Usted encontrará en este libro una nutrida combinación de conocimientos, saberes, y experiencias; aprenderá sobre los diversos actores del conflicto, sus pretensiones y la forma en que se puede abordar una situación dificultosa; comprenderá la invaluable participación del mediador en la transformación del conflicto, así como la apremiante necesidad de que los conflictuantes se involucren activamente para el logro de la justicia restaurativa a través del longevo pero innovador proceso mediatorio. Con esta obra se podrá alcanzar pleno conocimiento teórico sobre el proceso mediatorio, ya sólo hará falta que el lector invierta su tiempo en la culturización de las formas no adversariales de solución del conflicto y desarrolle por sí mismo las habilidades necesarias y suficientes para mediar.