La finalidad primordial del libro consiste en abatir la carencia de estudios reflexivos y sistematizados en cuanto a protección al consumidor y solucionar la problemática relacionada con su eficiencia limitada. Se reúnen temas que, al parecer, pertenecen a sistemas jurídicos diferentes, cuya vigilancia corresponde no sólo a la Profeco, sino también a la condusef, Conamed, Cofepris. IFT y Cofece. El estudio parte del surgimiento del Derecho de protección al consumidor, expone las tesis relativas a los derechos humanos de sus titulares y concluye con su reconocimiento por la ONU. Se profundiza con todos los procedimientos sobre la materia: evaluación de la conformidad, métodos de prueba, muestreo, verificación, conciliación, procedimiento por infracciones a la ley, arbitraje, acciones colectivas, procedimientos en telecomunicaciones, registro de contratos de adhesión, recursos de revisión y revocación y juicios contencioso administrativos ante el Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa.